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Comment puis-je faire une réservation?

  • Réservez en ligne gratuitement. Immédiatement, le moyen le plus rapide et le plus simple de faire une réservation. Vous pouvez faire une simulation de prix sur notre module de réservation de tout type d'hébergement à n'importe quelle période. Vous voyez immédiatement la disponibilité et vous passez par les différentes options avant de procéder au paiement.

Quand puis-je faire mon check-in et mon check-out ?

  • Vous pouvez vous enregistrer à partir de 17h00 (bien sûr, vous pouvez arriver plus tôt mais nous ne pouvons pas garantir que l'hébergement sera disponible avant 17h00). Les bagages peuvent être déposés à vos risques et périls à la réception, afin que vous puissiez utiliser sans soucis les installations de l'hôtel ou explorer la région à l'avance. Ceci est bien sûr également possible au moment du départ.

  • La dernière heure de départ pour les appartements et les chambres est 10h00.

 

Réservation

Veuillez lire attentivement la réservation. Est-ce que le nombre de personnes, la période, les repas, ... S'il vous plaît laissez-nous savoir si quelque chose ne va pas.

 

Modes de paiement

Sur place vous disposez des moyens de paiement suivants : Bancontact, Visa, Mastercard, Payconiq et cash. Ecochèques (Edenred/Sodexo) sont acceptées uniquement pour les séjours.

 

Modalités de paiement

Dès que l'acompte a été payé, la réservation est définitive. Un mois avant l'arrivée, nous vous demandons de régler le solde afin que le dossier soit payé en totalité à l'arrivée. Cela rend l'enregistrement beaucoup plus facile.
 

La piscine est-elle ouverte ?

  • En cette période de Covid, la piscine est ouverte mais l'accès est limité.

  • Grâce à notre outil de planification, vous pouvez réserver un créneau dans la piscine au plus tôt 30 jours avant la baignade.

  • Si la piscine fermée pour des raisons techniques ou autre, aucune compensation ne sera accordée.

 

Animation

  • Le programme d'animations est proposé pendant les week-ends, les vacances scolaires belges et les midweeks Activa.

  • Un changement ou une annulation de l'une de ces activités n’entraine aucun  remboursement ou autre compensation financière.

  • Certaines activités sont payantes, comme l'aterlier bricolage.

  • Le programme d'animations est disponible sur la site web. Le nombre de personne par activité étant actuellement limité, toutes les animations se font uniquement sur réservation. Celles-ci sont réservable 15 jours avant votre arrivée via notre outil de planification.

 

Fitness

  • L’accès au fitness est compris dans le tarif de votre séjour.

  • Vous pouvez consulter les horaires d’ouverture sur https://www.fitnesshouffalize.be/horaires . Réservation est nécaissaire.

  • Si le fitness est fermé pour des raisons techniques ou autre, aucune compensation ne sera accordée.

Repas

Afin de garantir la sécurité de chacun et d’éviter les contaminations, une table vous sera réservée pour chaque repas. Si vous souhaitez partager celle-ci avec d’autres familles, veuillez-nous en informer avant votre arrivée par mail à l’adresse reservation.houffalize@vayamundo.eu. Les plans de tables sont, bien entendu, réalisés en adéquation avec les mesures COVID. Dans le cas, om vous seriez trop pour une table, nous vous prévoirons des tables proches.

 

Régimes spéciaux

Chaque jour une alternative de repas végétarien est proposée sur notre buffet.
Au petit-déjeuner, dans produits sans lactoses et/ou sans gluten sont disponibles.

Vous suivez un autre régime, informez-nous et nous vous proposerons une alternative.

Interdiction de fumer

Il y a une interdiction générale de fumer dans le centre de vacances.

 

Réservation tardive

Si vous n'avez réservé moins de 5 jours avant le départ, le paiement ne peut bien sûr plus être effectué à l'avance. Le règlement intégral du dossier devra alors être effectué lors de l'enregistrement. Après paiement, vous recevrez la carte-clé.

 

Taxes de séjour

Prix ​​par personne et par nuit:

2,00 € | + 12 ans - 0,60 € | enfant de 3 à 11 ans

 

Linge

Dans les chambres d'hôtel, les draps et serviettes sont fournis et les lits sont faits à l’arrivée.

Les serviettes pour la piscine sont à prévoir par vos soins

 

Entretien quotidien

Chaque jour, votre sanitaire sera rafraichi, les serviettes de bains changées, votre lit sera refait (changement de draps après 7 jours ou en cas d’accident) et le sol de votre chambre sera aspiré.
 

Les chambres sont-elle équipées d’un frigo ?

Seuls les chambres twin, adaptées PMR et les family sont équipés d’un frigo.
Si toutefois un traitement médical doit être mis au frais, vous pourrez le déposer à la réception.

 

Bébés 

Vos bébés pourront être chouchoutés dans notre baby Fossy corner. Vous y trouverez un local totalement adapté aux tout-petits avec un fauteuils pour nourrir votre enfant calmement, un coussin à langer, un micro-onde et un chauffe-biberon.

 

Parking | Garages

Des places de stationnement extérieures sont disponibles à proximité de Vayamundo. Nous vous proposons également l’accès à notre garage couvert pour 5 € par nuit. Réservation uniquement possible sur place selon disponibilité.

 

Garages

5 € par nuit

 

Lit bébé

5 € par nuit

 

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis dans le club. Les chiens d'assistance sont bien sûr autorisés partout.

 

WIFI

Une connexion Internet gratuite est disponible dans tout le bâtiment. Le code est disponible à la réception.

 
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Exclusivement pour les membres de l'ACVBIE ou de l'ACV-CSC METEA:

La réduction réservée aux membres de CSCBIE et ACV-CSC METEA n'est pas incluse dans ces tarifs. Les membres peuvent déduire la réduction sur les tarifs de location et de repas.

 

Lors d'une réservation via notre module de réservation, nous vous demandons d'indiquer sous «Souhaits particuliers» que vous avez droit à la réduction membre CSCBIE ou ACV-CSC METEA. Veuillez également noter votre numéro de membre (obligatoire) afin que nous puissions vérifier votre adhésion.

Vous pouvez toujours soumettre une demande par e-mail à contactcenter@vayamundo.eu ou par téléphone au 078 156 100. Veuillez toujours spécifier que vous êtes membre de CSCBIE ou de CSC METEA. N’Oubliez pas d’indiquer votre numéro de membre CSCBIE ou ACV-CSC METEA afin de pouvoir vérifier votre adhésion.